ご利用の流れ

• Step 1.　会員登録

  新規お取引ご希望の方は「こちら」より会員申請をお願いいたします。弊社にて会員としてご登録が完了した後、ログインが可能となります。
  会員登録が完了した際にはメールにて連絡を致しますので、少々お待ちください。お急ぎの際はお電話にてお問い合わせくださいませ。

• Step 2.　会員情報の送付

  弊社より、会員登録完了メールが届きましたらお買い物が可能です。
  ご希望の商品を選択し、カートに入れていただきます。カートページにて、注文へ進む又はお見積書の発行が可能です。
  ご注文確定後、注文確定メールをご登録いただきましたメールアドレスへお送りさせていただきます。

• Step 3.　商品の発送

  ご注文をいただいてから、通常〇営業日以内に商品を配送致します。※ご注文数量や在庫数によりましては、お時間をいただく場合がございます。

• Step 4.　商品の到着

  お手元に商品が届きましたら、商品のご確認をお願い致します。ご注文と異なる商品が到着しました場合や、
  商品の破損につきましては新しい商品とお取替えさせていただきます。お電話もしくはお問い合わせにてご連絡いただければ幸いです。
  お客様都合によります交換及び返品につきましては、ご対応致しかねますので予めご了承ください。

ご注文サポートについて

• お電話によるご相談　052-789-7441

  平日 9：00 ～ 17：00 　定休日：土・日・祝祭日
  ※お電話が繋がらない場合は、留守番電話にメッセージをお残しください。　

• メールによるご相談　info@naturvet-japan.com

  土曜日、日曜日、祝祭日など、曜日によっては、翌営業日以降の回答となることがございますので、ご了承ください。
  携帯電話でメールを受信される場合は、「naturvet-japan.com」のドメイン許可になるようお客様ご自身の携帯電話の設定を変更してください。
  また、お客様のメール設定状況により、ご案内がお届けできないことがございます。あらかじめご了承ください。

ご注意事項